Вакансии/

Инженер технической поддержки

Описание вакансии

  • Взаимодействие с сотрудниками компании внутри многоуровневой технической поддержки технических решений технических вопросов по использованию компьютерной техники;
  • Развертывание ОС и ПО с использованием SCCM, так и в мануальном режиме, устранение программно - аппаратных неполадок ПК, настройка ОС линейки Win 10;
  • Установка и решение инцидентов, увеличивающих с офисным ПО: Microsoft, Adobe, ABBYY и т.п .;
  • Установка семейств графических и программных комплексов для проектирования, в том числе семейство ПО Autodesk.
  • Установка, работа и обновление спец ПО, Крипто про, Крипто АРМ (Банк-клиент, ПО для отправки отчётности в ИФНС);

Требования

  • Знание сервисов Google, работа в системе HelpDesk (полная техническая поддержка пользователей, в т.ч. удаленных), DameWare, AnyDesk.
  • Навыки взаимодействия с аппаратной частью ПК, опыт работы с оргтехникой формата А4-А0 на уровне механических узлов;
  • Знание основных видов неисправностей в работе аппаратно-программного обеспечения и решений по их устранению;
  • Знание семейств операционной системы Windows. Уровень администратора;
  • Знание MAC OSX. Уровень пользователь;
  • Базовые знания сетевых технологий;
  • Базовые знания доменной структуры AD MS;
  • Знание IP телефонии и Asterisk (приветствуется)
  • Высшее образование.

Условия

  • Возможность для быстрого роста и развития вместе с командой;
  • Собственный портал обучения;
  • Электронная библиотека;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Программа лояльности.