Вакансии/

Специалист поддержки корпоративных информационных систем

Описание вакансии

  • Консультирование и техническая поддержка пользователей по корпоративным информационным системам (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений);
  • Предоставление доступа к системам;
  • Анализ и воспроизведение ошибок, эскалация обращений в команду разработки;
  • Создание инструкций и актуализация БЗ;
  • Взаимодействие с другими подразделениями ИТ для решения обращений и повышения качества сервиса.

Требования

  • Опыт работы в поддержке или сопровождении информационных систем от 1 года;
  • Опыт работы с базами данных и написания SQL запросов, понимание принципов построения REST API и работы web-технологий будет преимуществом;
  • Понимание документооборота между контрагентами (преимущественно строительного);
  • Опыт работы с Service Desk;
  • Системный подход к решению проблем;
  • Грамотная устная и письменная речь.

Условия

  • Возможность для быстрого роста и развития вместе с командой;
  • Home office, но можно приезжать в офис при необходимости (если вы в Москве);
  • Собственный портал обучения;
  • Электронная библиотека;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Программа лояльности.