Вакансии/

Специалист отдела контроля качества

Наши преимущества:

  • Классные проекты. Наши проекты приятно продавать, они выгодно отличаются от конкурентов
  • Стабильность. Мы самая большая и известная строительная компания России
  • Амбиции. Мы хотим предоставить нашим клиентам лучший продукт и лучший сервис
  • Команда. У нас отличный сплав опытных профессионалов и молодых амбициозных специалистов
  • Развитие. Мы помогаем, обучаем и доверяем. Ваши успехи обязательно будут отмечены.

Обязанности:

  • Оценка качества обслуживания сотрудников call-центра с целью несоответствия стандартам работы компании (отделы продаж);
  • Оценка в соответствии с разработанной технологией оценки;
  • Аналитическая работа;
  • Умение работать в Google таблице;
  • Умение предоставлять моделирующую и корректирующую связь
  • Проведение проверок "Тайный покупатель";
  • Проведение опросов, улучшение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов;
  • Работа с CRM-системой.
  • Высшее  образование
  • Опыт работы с CRM системой
  • Отличное владение пакетом MS Office
  • Проактивная жизненная позиция 
  • Опыт работы в отделе качества от 9 месяцев
    • Знание этапов и техники продаж
    • Грамотная устная и письменная речь
    • Официальное трудоустройство
    • График 2/2
    • Оплата - высокий оклад + отличные ежеквартальные премии по результатам работы
    • Офис в шаговой доступности от ст м.Улица 1905 года/Краснопресненская